Die Rolle des Nichtwissens in der Beratungspraxis von Problemloesungsprozessen in Organisationen

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Masterarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 1,3, Technische Universitat Kaiserslautern, Veranstaltung: Organisationsentwicklung, Sprache: Deutsch, Abstract: Theoretisch stutzt sich die Masterarbeit auf die von Krizanits (2013) erarbeiteten Pramissen der systemischen Haltung, welche auf den Prozessberatungsansatz nach Edgar Schein (2010) zuruckgehen. Mit Hilfe der systemischen Haltung werden die Potenziale des Nichtwissens fur Organisationsberatungsprozesse und insbesondere fur Veranderungsprozesse in Organisationen anhand der Theorie U von Scharmer (2009) erortert. Im Schwerpunkt konzentriert sich die Masterarbeit auf die Auseinandersetzung mit den Formen des Noch-nicht-wissen-Konnen und Noch-nicht wissen-Wollen nach Faber und Proops (1993) bzw. Beck (1996) und deren Bedeutung fur das Handeln des Beraters in Organisationsberatungsprozessen. Weiterhin nutzt die Arbeit zur Erorterung der Potenziale und Formen des Nichtwissens Beitrage aus der Management- und Organisationsforschung. Derartige Beitrage wurden bisher von Strulik (2004) bzw. Zeuch (2007) erarbeitet. In der Beratungsforschung im engeren Sinne existieren ausser den Beitragen von Dorniok und Mohe (2009, 2010, 2011, 2012) uber die Bedeutung des Nichtwissens fur Organisationsberater bisher keine einschlagigen Forschungsergebnisse. Aus diesem Grund steht, ausgehend von der Betrachtung von den Formen und Potenzialen Nichtwissens folgendes Erkenntnisinteresse im Zentrum der Masterarbeit: inwiefern ist die Haltung des Nichtwissens des Beraters eine wertvolle Ressource im Organisationsberatungsprozess, um den Klienten bei der Problemlosung sinnvoll zu unterstutzen, beantworten zu konnen? Zur Beantwortung dieser Forschungsfrage wurde ein exploratives Vorgehen mit Vorstudiencharakter gewahlt, welches dazu fuhrt, dass die Forschungshypothese der Arbeit erst anhand der Auswertung der Fragebogen operationalisiert werden kann. Im Rahmen einer qualitativen Forsch"